Онлайн-магазины обещают бесперебойное выполнение заказов на выходной неделе

«Мы ожидаем повышение спроса на заказы и доставку продуктов на дом из-за рекомендаций оставаться дома, а также в связи с тем, что следующая неделя официально объявлена нерабочей. После распространения этой новости трафик вырос на 40%. Пока точные прогнозы по росту количества заказов делать рано, но мы считаем, что он будет существенный. Так, например, в пиковые дни (понедельник, вторник) прошлой недели количество заказов увеличилось на 120% относительно аналогичных дней предыдущей, — отметили в компании по доставке продуктов «Утконос». — Можем сказать, что с этим компания справится». Там добавили, что находятся в поиске оптимальных решений, которые позволят сократить временной интервал доставки.

Заместитель генерального директора по связям с индустрией в Ozon Мария Заикина также отметила, что компания готова к увеличению спроса. «Мы ожидаем дальнейший рост заказов по всей стране, и мы к этому готовы: наши фулфилмент-фабрики и служба доставки работают в режиме повышенной готовности, чтобы обеспечить жителей доступом к любым товарам, которые могут им потребоваться», — сказала она.

Представитель «СберМаркета» в свою очередь сообщил, что после скачка спроса на доставку продуктов на прошлой неделе компания укрепила IТ-инфраструктуру для поддержания стабильной работы сайта и приложения. Кроме того, «СберМаркет» планирует привлекать порядка 500 новых человек в неделю (сейчас с сервисом сотрудничает 2,2 тыс. человек).

В Wildberries, Ozon и «Беру» добавили, что рассчитывают справиться с возможным наплывом заказов в выходную неделю за счет развитой логистики. «Мы ожидаем, что на следующей неделе увидим еще больше покупателей на маркетплейсе «Беру» и рост числа заказов. Мы работаем с более 20 службами доставки и всегда можем нарастить свои логистические мощности, чтобы продолжать доставлять заказы вовремя. На сервисе «Яндекс.Маркет» ожидаем сохранение повышенного спроса, который наблюдаем последние две недели», — отметил ТАСС представитель «Беру».

В Wildberries уточнили, что планируют доставлять большую часть заказов на следующий день после их оформления. «Даже в периоды пика спроса перед новогодними праздниками и во время крупных распродаж доставка Wildberries осуществляется в плановом режиме и без задержек: в нашей собственной логистической службе работают свыше 3 тыс. курьеров, мы постоянно наращиваем штат сотрудников», — пояснили в компании.